Русский
Валюта: 
Категории
Товаров: 0
Корзина

Условия возврата

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ

Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!

 

1. Приемка товара

При приемке товара необходимо в присутствии ответственного сотрудника продавца:

  • Проверить соответствие выдаваемого товара, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.
  • После совершения указанных действий Покупатель (получатель) расписывается в графе: «Товар принял», с расшифровкой своей фамилии, инициалов и даты выдачи . После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.
  • В случае если товар отгружается не в полном объёме, присутствует пересорт или брак, дополнительная отгрузка товара производится продавцом в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 3-5 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.

 

2. Условия возврата товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, как то:

  • индивидуальная фасовка, отличная от заводской;
  • индивидуальная колеровка по предоставленному образцу или рекомендуемым продавцом цветовым палитрам;
  • индивидуальное изменение свойств или характеристик, отличных от рецептуры производства данного товара.

Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продажи товаров).

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.

При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Доставка в данном случае оплачивается Покупателем.

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (исключение скрытые производственные дефекты), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

 

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Отличие элементов дизайна, оформления или фасовки от заявленных в описании товара на сайте не является основанием ненадлежащего качества товара.

Замена/возврат товара с выявленным в процессе использования скрытым производственным дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по транспортировке, хранению, подготовке к использованию и нанесению материала, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.

На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств, способом согласованным сторонами.

Срок возврата денежных средств так же согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.